Piochez dans nos idées voyages pour construire le séjour de vos rêves
Pour nous rendre visite
Av. Callao 384, 3°8, Cdad. Autónoma de Buenos Aires, Argentine
Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi
de 10h á 18h (heure argentine)
Pour nous joindre
(0054) 11 4371-5050
voyage@equinoxe.com.ar www.equinoxe.com.ar
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Toute acceptation d’un devis compte pour acceptation des conditions générales et particulières de vente de l’agence Equinoxe ici présentées.
Lors de l’acceptation du devis, l’inscription n’est effective qu’une fois le versement d’un acompte réalisé. L’acompte en question correspond à 100% du montant des services aériens et 50% des services terrestres. Le solde du voyage sera demandé au client une fois toutes les réservations confirmées et environ un mois avant le début du voyage.
A la confirmation du dossier, il sera demandé au client de communiquer au plus vite les données exactes de chaque participant au voyage (nom complet comme indiqué dans le passeport, date de naissance, numéro de passeport et nationalité) afin de lancer les réservations relatives au voyage. Des conditions particulières peuvent être appliquée en cas de voyage pendant la très haute saison (weekends prolongés, Carnaval, fêtes de fin d’année…). Equinoxe ne pourra être tenue pour responsable si les informations transmises trop tard par les participants affectent le bon déroulement des réservations de services terrestres et aériens.
La réception de l’acompte n’implique pas la confirmation de la réservation ferme des services. La confirmation des services est soumise à la disponibilité lors de la réservation ferme desdits services. Dans le cas où l’un des hôtels proposés dans le devis ne compterait pas la disponibilité nécessaire lors de la réservation ferme du service, les nuitées en question seront réservées dans un hôtel de catégorie similaire. Ce changement peut engendrer une modification du tarif du voyage, qui sera aussitôt communiquée au client.
Sont considérés comme services terrestres le logement, les transferts, excursions et location de voiture.
La réservation des services aériens se déroule en deux temps. Dans un premier temps, l’agent de voyage posera des options sur lesdits vols en vous indiquant leur date limite d’émission. Dans un second temps, les vols seront émis une fois le règlement des services effectué (par débit de la carte bancaire dont les détails auront été transmis à l’agent de voyage, ou par réception par Equinoxe du montant des vols par virement bancaire ou paiement en espèces).
Les services terrestres peuvent être réglés par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express) ou virement bancaire.
Dans le cas d’un règlement par carte de crédit, le montant sera débité en pesos argentins. Le taux de change fixé pour calculer les montants est celui correspondant au taux d’achat ARS/USD de notre agent de change en Argentine.
Dans le cas d’un règlement par virement bancaire, l’agence dispose d’un compte bancaire en euros (EUR) et d’un compte bancaire en dollars américains (USD) en France à la Société Générale. Les frais de virement, d’une valeur de 20 USD par transaction, sont à la charge du client.
Les services aériens peuvent être réglés par carte bancaire American Express, Visa ou Mastercard. Après avoir complété et retourné le formulaire d’autorisation de débit à votre conseiller de voyage, le débit du montant des vols sera effectué directement par la compagnie aérienne. Un second débit du montant des frais d’émission sera effectué par Equinoxe. Ces débits seront effectués en pesos argentins (ARS) selon le taux de change du jour de paiement de notre maison de change en Argentine.
Pour tout règlement en espèces ou par virement bancaire des services aériens, l’agence comptera des frais bancaires qui vous seront informés par votre conseiller de voyage.
Les tarifs proposés sur notre site internet sont des tarifs indicatifs qui seront adaptés à chaque projet de voyage.
Les tarifications de devis présentées par nos conseillers sont valables un mois et les tarifs peuvent en être modifiés sans avis préalable, selon la variation des coûts de transport, de redevances et taxes relatives aux prestations fournies…
Les voyages proposés sont chiffrés en USD (dollars américains). Pour les voyages proposés dans une autre monnaie, le tarif du voyage est soumis à la fluctuation des taux de change au moment du paiement de l’acompte et du solde du voyage. En cas de dévaluation, Equinoxe se réserve le droit de réévaluer le montant du voyage.
Equinoxe n’inclut, dans ses devis et paquets touristiques, aucune assurance. Il est de la responsabilité du client de s’assurer d’être couvert par une assurance annulation et/ou rapatriement. Souvent, les cartes de crédit incluent des assurances voyage. Nous conseillons aux passagers de s’informer à ce sujet auprès de leur établissement bancaire avant le voyage.
Chaque passager est conscient que selon les activités et l’endroit où elles ont lieu, elles peuvent comporter certains risques (état des routes, excursions aventure, éloignement des centres médicaux…). Equinoxe ne pourra être tenue responsable en cas d’accident. Chaque participant doit suivre les conseils et règles de prudence dictées sur place par les guides, accompagnateurs et prestataires de service. Ces derniers peuvent modifier l’ordre des visites, un hébergement, les horaires et moyens de transport d’une activité pour la sécurité des participants au voyage.
Les conditions d’annulation nous sont imposées par les hôteliers, estancias et excursionnistes. Les modifications entraînant la suppression de tout ou partie des services seront considérées comme annulation.
Note importante
En règle générale les services aériens en Argentine ne sont pas remboursables en cas d’annulation. Il est toutefois possible, selon les cas et moyennant des pénalités, de changer les dates de voyage. Ces changements seront vus au cas par cas par votre conseiller de voyage.
Dans le cas où le voyage devrait être modifié pour raisons climatiques ou perturbation du service aérien, votre conseiller vous proposera des alternatives (dans la mesure du possible). Equinoxe ne pourra être tenue pour responsable des frais engendrés et ceux-ci seront à la charge du voyageur.
Il en est de la responsabilité de chaque passager de s’assurer, au moment de l’acceptation du devis, que chaque voyageur soit en possession des documents nécessaires en vigueur (passeport, visa, autorisation de sortie de territoire pour les mineurs…) et en cours de validité, et des conditions de santé requises (vaccins…), conformes aux exigences du/des pays compris dans l’itinéraire. L’obtention de ces documents est à la charge des voyageurs.
Votre conseiller de voyage peut vous orienter quant à ces formalités, mais ces informations ne sont transmises qu’à titre indicatif et n’engagent en rien la responsabilité d’Equinoxe. Nous recommandons à nos voyageurs de prendre rendez-vous avec leur médecin de famille pour tout conseil de santé et de se rapprocher du consulat du/des pays prévu(s) dans le programme pour les formalités douanières et d’entrée sur le(s) territoire(s).
Equinoxe ne pourra être tenue responsable dans le cas de vol ou pertes d’effets personnels pendant le voyage. Les bagages et autres effets personnels demeurent sous la responsabilité de chaque passager.